Zijook

Zorg voor betere klantinteractie met de hulp van een expert

Wilt u hulp van een expert bij het verbeteren van de klantinteractie op uw website? Dan kunt u rekenen op Eerstestap. Dit bedrijf heeft een jarenlange ervaring met maatwerk- en standaard IT-oplossingen die ervoor zorgen dat bezoekers een gestroomlijnde ervaring hebben op uw website. Hierbij wordt de huidige klantreis geëvalueerd, waarna er verbeterpunten naar boven komen die in een overzichtelijk plan van aanpak worden opgenomen. Vervolgens bespreken ze met u welke verbeteringen u het beste kunt doorvoeren en gaan ze aan de slag met de implementatie hiervan. Het kan bijvoorbeeld zijn dat ze de chatfunctie van uw website verbeteren, maar ze kunnen ook nieuwe digitale kanalen voor u ontwikkelen.

Automatiseer de chatfunctie op uw website voor optimale bereikbaarheid

Een van de manieren waarop Eerstestap ervoor zorgt dat uw klantinteractie optimaal verloopt, is door de chatfunctie op uw website te automatiseren. Hiervoor maken ze gebruik van een chatbot die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is. Op die manier kunnen uw klanten altijd op uw website terecht om hun vragen te stellen, waardoor de klanttevredenheid omhoog gaat. Een hogere klanttevredenheid betekent dat u meer conversies zult hebben en verhoogde marges kunt behalen. Dat maakt het de investering in uw klantinteractie dus zeker waard.

Laat duidelijke video’s maken

Er is meer dat Eerstestap voor u kan doen dan het verbeteren van de chatfunctie op uw website. U kunt hen ook inschakelen voor advies en voor videocontent. Zo kunnen ze onder andere video’s voor uw website maken die de impact van de keuzes die u biedt weergeven. Ook uitlegvideo’s die complexe onderwerpen begrijpelijk maken behoren tot de mogelijkheden. Neem daarom contact op met de experts van dit bedrijf om uw wensen op het gebied van klantinteractie met hen te bespreken. Dan zorgen zij voor een standaard- of maatwerkoplossing die hier perfect op aansluit en de professionele ondersteuning die u nodig heeft bij de implementatie hiervan.